Question 1

MaCarteGrise est-il un site officiel ?

Accepted Answer

Non. MaCarteGrise est un service privé, qui n'est pas affilié à l'ANTS (France Titres) ni à l'administration. Vous pouvez faire vos démarches directement sur le site officiel de l'ANTS.

Question 2

Combien coûte MaCarteGrise ?

Accepted Answer

L'utilisation de MaCarteGrise est gratuite. Vous ne payez qu'une fois, au professionnel habilité qui réalise votre démarche : les taxes d'immatriculation et ses éventuels frais de service, affichés avant le paiement.

Question 3

Comment est calculé le montant des taxes ?

Accepted Answer

Le montant des taxes d'immatriculation varie selon le véhicule, votre adresse et la démarche. Il sera calculé à partir de vos justificatifs.

Question 4

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Accepted Answer

Oui, le professionnel propose le paiement en 3, 4 ou 10 fois, sous réserve d'acceptation par l'organisme de paiement.

Question 5

Je n'ai pas tous mes documents, puis-je commencer ?

Accepted Answer

Oui. Votre dossier avance avec ce que vous avez. Vous ajouterez les pièces manquantes plus tard.

Question 6

Que deviennent mes documents ?

Accepted Answer

Ils sont lus par un assistant automatisé pour préremplir votre dossier, et vous confirmez toujours ce qui a été lu. Ils sont ensuite transmis au professionnel habilité, puis effacés des serveurs de MaCarteGrise. Seul le professionnel conserve votre dossier, pour ce qui est nécessaire à la réalisation de votre démarche.

Question 7

Quand mon dossier est-il traité ?

Accepted Answer

Les dossiers sont traités du lundi au vendredi de 9h30 à 13h et de 14h à 18h, et le samedi de 10h à 13h et de 14h à 17h, hors jours fériés. Pendant ces horaires, la conformité d'un dossier complet est vérifiée dans l'heure, et un dossier conforme est traité le jour même.

Question 8

Quand vais-je recevoir ma carte grise ?

Accepted Answer

Une fois votre demande enregistrée, la carte grise est fabriquée et envoyée par l'administration, en général sous 3 à 4 jours. Ce délai dépend de l'administration.

Question 9

Puis-je faire ma démarche dans ChatGPT ou Claude ?

Accepted Answer

Oui, MaCarteGrise est aussi disponible dans ChatGPT et Claude. Votre dossier est le même : commencé d'un côté, vous le reprenez de l'autre. Voir la page MaCarteGrise dans ChatGPT et Claude.

Questions fréquentes